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理想ONE刚交付即出故障报警问题 理想汽车回应:误报警

2019/12/13 12:09:40来源: 购车之家

【购车之家 汽车曝光】2019年12月13日讯,在4日,理想ONE刚交付首批车型即出故障报警问题引发关注,首位车主是赛车手韩寒,还有个别车辆出现仪表盘故障报警、排放系统故障、驻车系统故障、车身稳定系统等故障问题。

对于此事,理想汽车在微博进行回应,称:

“12月11日,—位用户的车辆仪表屏出现瑚嘣扬询翻啁r的报。12月12日上午,理想汽车售后暖务人员抵达用户所在地,帮助用户解决车辆报警的情况,现场通过零件检测,最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警,我们还发现个别车辆会出现驻车系统、车身稳定系统等故障的误报,上述问题是车辅诊断误报出现的问置.我们会在后续的软件升级中解决。此类问墨不会对车辆的驾驶

和安全产生影响。

对于类似软件系统出现的问题,我们表示歉意,我们将在下周通过OTA进行软件升级,解决误报警的问题;在软件升级前,有用户也出现此类报警,请联系理想汽车客服4006860900,将第—时间为您进行在线诊断和问题确认。”

而在车辆交付期间,中信银行停止向理想汽车贷款用户放款,导致部分车主申请不了贷款,无法提车。理想汽车回应:将为车主提供自有金融渠道―江苏智行融资租赁有限公司为车主办理放款事宜,车主只需要到交付中心签署新的融资租赁等协议,即可提车。

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